to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 165 Ekran Televizyonunun Kumandasının Pil Olmadan Gelmesi Ve Canlı Destek Sorunu
Onvo marka 165 ekran televizyon satın aldım. Kutuyu açıp kurulumu yaptıktan sonra kumandayı kullanmak istediğimde, kumandanın içinden pil çıkmadığını gördüm. 27.000 TL ödeyerek aldığım bir televizyonun kumandasında pil bile olmaması beni oldukça şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Pilleri mecburen kendi imkanlarımla satın alıp taktım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamadım, sadece otomatik bilgisayar yanıtları ile karşılaştım ve sorunumla ilgili kimseyle görüşemedim. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım.
Bu fiyattaki bir televizyonun kumandasının pille birlikte gönderilmesini ve bu konuda müşterinin mağdur edilmemesini, ayrıca müşteri hizmetlerine canlı destekle ulaşılabilirliğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
