to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Onvo Televizyonun Görüntü Bozukluğu Ve Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden 28.08.2026 tarihinde Onvo marka 127 ekran bir televizyon satın aldım. Cihazı kurup kullanmaya başladığımdan beri görüntü kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekranda görüntü sürekli bozuk ve netlik yok, her kanalda ve çoğu zaman görüntü aşırı derecede flu ve rahatsız edici şekilde kötü görünüyor. Yeni aldığım bir televizyondan bu kadar kötü bir görüntü beklemediğim için ürünü aldığıma pişman oldum.
Yaşadığım sorun üzerine hem Onvo hem de Hepsiburada tarafıyla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, konuya ancak yetkili servisin karar verebileceğini belirtti ve yetkili servis için pazartesi günü için yönlendirme yapıldı. Henüz servisten net bir geri dönüş alamadım ve bu süreçte televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yeni aldığım bu televizyonun, yaşadığım görüntü sorunu nedeniyle yetkili servis incelemesi sonucunda ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Televizyonu sorunsuz, net ve düzgün bir görüntü ile kullanmak istiyorum, bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Onvo yetkililerinden kimse bizi aramadı arayan da yok bu televizyon Bir de var renk ayarında sıkıntı var kırmızı ayarında beyaz ayarı soluk tam bir şey değil ayarlıyorsun her filmden filme kanallardan kanallar değişiyor kim yardımcı olacak yoksa ama bu televizyonu alıp atacağım çöpe başka türlü çıkar yol yok ilgilenen yok servis ilgilenmiyor iyi diyor servise yerinde de bir şey yok yardımcı olun selamlar saygılar
Merhaba , kontrast ayarlarınızın ayarlanması için sizlere bir mail ilettik ordaki ayarları yapmanızı rica ederiz.Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanı
