to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 65 inç televizyonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. 21.11.2025 tarihinde televizyon çalışır durumdayken arkasından bir anda duman çıkmaya başladı. Hemen yetkili servisi aradım, geldiler ve ana kartı söküp götürdüler. Parçanın yapılması için yaklaşık 15 gün bekletildim.
Parça yapıldıktan sonra tekrar takıldı ancak aynı gün içinde televizyon bu kez kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Yani yapılan işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı, tamir edilen parçanın aynı gün içinde tekrar arızalanması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte servisle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum, ne düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de ilgi ve alaka gösteriliyor. Yaklaşık 15 gündür mağdurum ve ürünümü kullanamıyorum.
Onvo markasından, bu kadar ciddi bir arıza yaşamış ve tamir sürecine rağmen sorunu devam eden televizyonum için değişim talep ediyorum. Ürünün güvenli ve sorunsuz çalışan yeni bir televizyon ile değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Değişim talebiniz servisimiz tarafından Yetkili Birimlere iletilmiştir. Sonuç geldiği taktirde servisimiz sizlere dönüş sağlayacaktır. iyi günler dileriz.
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Onvo 55OVF9250UQ 55" 4K Ultra HD Google Smart QLED TV satın aldım, ürün 21 Kasım’da teslim edildi. Televizyonu aldığımız gün yazılımsal sorunlar yaşadık. Menüden sıfırlama işlemi yapmak istedik, bu işlem sonrası televizyon bir daha açılmadı. Sadece güç geliyor, gör...
Aralık 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo 65 inç televizyonum, Nisan 2025’te donma problemi yaşamaya başladı. Garanti kapsamında olan cihazım için Aydın Yıldırım Elektronik yetkili servisini toplamda 10 kez aradım; 4 kez eve geldiler, 1 kez de televizyonu servise götürdüler. Ancak Nisa...
29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo 65OVF9250UQ 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV satın aldım. Kurulum için yetkili servis olarak yönlendirilen Özmerd Elektronik/ F**Ö** ile 1 Aralık 2025 Pazartesi günü randevu oluşturdum. Bana 2 ya da 3 Aralık’ta kurulum içi...
2022 Ağustos ayında Onvo 55inch televizyon aldım Hepsiburada üzerinden. Daha 1 yıl olmasına 2-3 ay kala akşam çalışan ekran sabah çalışmaz oldu. Piksel piksel şeritler gösteriyor. Yetkili servisten Kontrol etmeye gelenler yenisi verilir muhtemelen dediler fakat daha sonra yetkili servisi aradığımda ...
Hepsiburada üzerinden Onvo 65 inc televizyon aldım. Satıcı Media Markt. Ürünü servis geldi. kurdu. Bir problem yoktu daha sonra görüntü de bozukluklar fark ettiğimde servisi çağırdım gelip kontrol ettiler. "led patlaması var gibi gördük" bayiyle konuşup size dönüş yapacağız diyerek gittiler. Aradan ...
Yorumlar