Onvo 13 Plus Scooter’da Ekran Çizgisi Ve Lastik Aşınması

Onvo 13 Plus elektrikli scooterımı İstanbul Güngören Kale Center Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü alalı 3 ay bile olmadan çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle ekranında arıza oluştu, ekranın tam ortasında belirgin bir çizgi çıktı ve bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor.

Buna ek olarak scooterın lastiği sürekli iniyor ve normal kullanım yapmama rağmen üzerindeki lastik çok kısa sürede aşırı derecede eridi. Scooterı kaydırma veya zorlayıcı bir kullanımım olmamasına rağmen lastik bu hale geldi, kaydırsam lastiğin delinecek duruma gelmesinden endişe duyuyorum. Ürünü yeni sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen hem ekran hem de lastik konusunda bu kadar sorun yaşamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Henüz yetkili servise gitmedim, fakat bu yaşadığım sorunların garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Onvo’dan, scooterımın ekran arızasının ve lastik sorunlarının garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.