to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Uzun Onarım Süreci Ve Ücret İadesi Talebi
6 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Media Markt mağazasından Onvo Rx-9 marka Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bir kaza yaşandı ve cihaz 6.08.2026 tarihinde servise gönderilmesi için Media Markt mağazasına teslim edildi.
Bugün 22 Eylül olmasına rağmen hâlâ “parça bekleniyor” denilerek süreç uzatılıyor. Servisi aradığımızda her seferinde sadece parça beklendiği söyleniyor, herhangi bir net tarih veya çözüm sunulmuyor. Haftalardır ürünsüz bırakılmış durumdayız.
Bu kadar uzun onarım süresini kabul etmiyorum. Ürünün bu kadar sürede tamir edilmemesi nedeniyle ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
21 iş gününü geçeli uzun süre oldu ivedilikle çözüm bekliyorum yeni ürün talep ediyorum
Hala dönüş olmadı firmadan
