to read complaints and reviews, or file yours.6 Gün İçinde Arızalanan Scooter Iade Talebi
Onvo OV-RX7 3600 w model scooterı 7 Temmuz 2026 tarihinde Media Markt üzerinden 64.999 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 6 gün sonra motorun arka beyni arızalandı ve 14 Temmuz’dan beri bu arıza ile uğraşıyorum. Ürün bu kadar kısa sürede bozulduğu için servise vermek zorunda kaldım, ancak hâlâ parça gelmesini beklediğim söyleniyor.
Sıfır aldığım bir ürünün 1 haftası dolmadan arıza yapması ve tamir görmüş hale gelmesi benim için kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle ürünün tamiriyle yetinmek istemiyorum, çünkü tamir edilmiş bir cihaz kullanmak istemiyorum.
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan glc Elektronik üzerinden yürüyen bu süreçte, Onvo’dan açık ve net olarak talebim ürünün iade alınması ve ödediğim 64.999 TL ücretin tarafıma iade edilmesidir. Kısa sürede arıza yapan bu ürünle ilgili iade talebimin karşılanmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Aldığımdan beri zaten mağdurum en kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum
