to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx 1 Scooter’da Garanti Kapsamında Parça Yok, Tamir Edilemiyor
Onvo rx 1 scooterımı Marmara Forum AVM’deki Media Markt mağazasından aldım. Cihazın beyninde arıza olduğu için 16 Mart 2026 tarihinde servise götürdüm. İlk incelemede bataryanın su aldığını söylediler, ancak birlikte tekrar baktığımızda bataryanın su almadığını gördük ve onlar da bunu kabul etti.
Sonrasında sorunun beyin arızasından kaynaklandığı netleşti. Garanti kapsamındaki Scooter için, parça ücreti neyse ödeyelim, yeter ki sorun çözülsün dedik, ancak servis bu işlem için benden 3000 TL talep etti. Buna rağmen yaklaşık iki hafta parça bekledik, en sonunda fabrikadan parça gelmediğini ve parça olmadığı için cihazı yapamayacaklarını söylediler.
Şu an hem arızalı bir Scooter ile ortada kaldım hem de “parça yok, yapamayız” denilerek mağdur edildim. Onvo rx 1 scooterımın garanti haklarım gözetilerek bir an önce tamir edilmesini veya parça temin edilemiyorsa değişim ya da ücret iadesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Dönüş yapılmadı götürdüğümüz serviste dediğim gibi önce motor dendi sonra gidip bakınca beyin dediler Scooter parça yo bir şey yok yapamayız dediler aldım Scooter kablosun da sadece temassızlık varmış servislerin kazık para tuzağı olduğunu gördüm mağdurum
Merhabalar; Şikayetiniz ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla.
İletişim falan sağlanmadı?
