to read complaints and reviews, or file yours. 
Senna 32" TV Kurulumunda Onvo Yetkili Servisinden Beklenmedik Yüksek Ücret
BİM’den satın aldığım Senna marka 32 inç televizyon için yetkili servis olarak yönlendirilen Onvo teknik servisi, kurulum için 750 TL ücret talep etti. Televizyonu satın alırken kurulum hizmetiyle ilgili genel bir bilgilendirme yapılmıştı ancak ücretin ne kadar olacağı belirtilmemişti.
32 inç gibi küçük bir televizyon için bu kadar yüksek bir kurulum bedeliyle karşılaşmak gerçekten şaşırtıcı ve tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu ücretin önceden açıkça belirtilmemesi ve piyasa koşullarının çok üzerinde olması etik dışı bir uygulamadır. İlgili firmalardan açıklama ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
BİM'den almış olduğum 32 inç Senna marka televizyonun kurulumu için servis 400 TL ücret talep ediyor, aksi halde ürünün garanti kapsamına girmeyeceğini beyan ediyorlar. Bu konuda Ticaret Bakanlığı'nın yönetmelikleri ve kanunlar çok açıktır. Üretici firma, satılan mal ile ilgili servis ve yedek parça...
A101 mağazasından aldığım 32 inç Onvo TV için yetkili servis 600 TL kurulum ücreti istedi. -TV satış sürecinin hiçbir aşamasında bu konuda bir bilgilendirme yapılmadı. -50 inç ve üzeri TV kurumları ücretsiz iken 50 inç altında kalan TV ler için kurulum ücreti neden karşılanmıyor? -Servis ücreti b...
Geçtiğimiz günlerde Onvo marka 43 inç bir televizyon satın aldım. Ürünü kurmak için servisi aradığımda, garanti dışı kalmaması için mutlaka servis kurulumu yapılması gerektiği söylendi. Ancak 50 inç altı televizyonlar için 750 TL kurulum ücreti talep edildiğini öğrenince gerçekten şaşırdım. Üzgünüm...
Edirne Merkezdeki BİM mağazasından senna marka LCD ekran televizyon aldım. Televizyonun kurulumu için yetkili servisi aradığımda benden kurulum ücreti olarak 600 TL ve yol parası 350 TL olmak üzere toplam 950 TL talep etti. Onvo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şirket politikalarının bu şekilde o...
İnternet üzerinden 32 inch Onvo TV satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradım. Yetkili servis kurulumun ücretli olduğunu bana bildirmedi. Eve gelip kurulumu yaptıktan sonra benden kurulum ücreti olarak 350 lira talep etti. Kurulumdan önce bildirmesi gerekirken kurulumu yaptıktan sonra ücreti t...
Yorumlar