to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Televizyon Kurulumu İçin Beklenmedik Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Senna 32" TV Kurulumunda Onvo Yetkili Servisinden Beklenmedik Yüksek Ücret
BİM’den satın aldığım Senna marka 32 inç televizyon için yetkili servis olarak yönlendirilen Onvo teknik servisi, kurulum için 750 TL ücret talep etti. Televizyonu satın alırken kurulum hizmetiyle ilgili genel bir bilgilendirme yapılmıştı ancak ücretin ne kadar olacağı belirtilmemişti.
32 inç gibi küçük bir televizyon için bu kadar yüksek bir kurulum bedeliyle karşılaşmak gerçekten şaşırtıcı ve tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu ücretin önceden açıkça belirtilmemesi ve piyasa koşullarının çok üzerinde olması etik dışı bir uygulamadır. İlgili firmalardan açıklama ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
