to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Listemi Kullanamıyorum P+ P- Tuşları Yanlış Sıralama Yapıyor
Yaklaşık 2 hafta önce Tarım Kredi mağazasından 140 ekran Onvo QLED televizyon satın aldım. Kanal taşıma işlemini yaptıktan sonra p+ ve p- tuşlarını kullandığımda, kanallar benim belirlediğim sıraya göre değil, televizyonun kendi sıralamasına göre değişiyor. Örneğin p+ tuşuna bastığımda 5. Kanaldan 9. Kanala geçiyor, aradaki kanalları benim oluşturduğum listeye göre sıralamıyor.
Ürünü aldığım ilk andan itibaren bu sorun devam ediyor ve kendi oluşturduğum kanal listesini normal şekilde kullanamıyorum. Henüz Onvo müşteri hizmetleri veya yetkili servisle görüşme yapmadım.
Kanal sıralama ve p+ / p- tuşlarının, benim belirlediğim kanal listesine göre çalışması için tarafıma teknik destek sağlanmasını, gerekiyorsa yazılımsal bir düzenleme veya yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Çözüm öneriniz ve hemen dönüşünüz için çok teşekkür ederim.
