to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Hatası Nedeniyle Onvo TV'nin Akıllı Özellikleri Kullanılamıyor
Mart 2025’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Onvo 43OV6000F model televizyonu ilk günden beri “Google Play hizmetlerini etkinleştirmezseniz Onvo TV çalışmaz” hatası nedeniyle tam anlamıyla kullanamıyorum. Televizyonu açtığımda bu uyarı çıkıyor ve etkinleştir seçeneğine bastığımda ilerleyemiyorum. Bu nedenle yalnızca TV kanallarını izleyebiliyorum; internet uygulamalarına ve Akıllı TV özelliklerine erişimim tamamen engelleniyor.
Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Garanti kapsamında herhangi bir servis desteği de almadım.
Onvo’dan beklentim, bu hatanın çözümüyle ilgili net ve uygulanabilir bir yol sunulmasıdır. Televizyonun tüm akıllı özelliklerini sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Aynı sorunun çözümü ile ilgili bilgilendirmeyi bana da yollar mısınız.