Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Sürekli Hata Veren Televizyon Mağduriyeti

Gokhan
03 Ekim 01:10
1.673

10/2024 tarihinde Sivas Vatan mağazasından Onvo 24OVF6000H model televizyon satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra bir güncelleme geldi ve televizyonu güncelledim. Ancak bu güncellemeden sonra her açılışta 'Google Play hizmetlerini etkinleştir' şeklinde bir hata mesajı almaya başladım. Ekranda çıkan tüm kutucukları işaretlememe rağmen hata devam ediyor ve her açılışta tekrar karşıma çıkıyor. Bu durum kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bana yeni bir güncelleme geleceği söylendi ancak aylardır herhangi bir güncelleme yayımlanmadı ve sorun devam ediyor. Ayrıca fabrika ayarlarına döndürme ve Google Play hizmetlerini güncelleme dahil birçok çözümü denedim fakat sonuç alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen servisten de destek alamadım.

4999 TL ödeyerek aldığım televizyonun bu şekilde sürekli hata vermesinden dolayı mağdur oldum. Acilen yeni bir güncelleme ile bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

guncelleme-sonrasi-surekli-hata-veren-televizyon-magduriyeti-1.jpg
03 Ekim 16:13 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

03 Ekim 17:04

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Gokhan
03 Ekim 18:41

Firma ulaştı bana yine kısa süre sonra yeni bir güncelleme gelecek dediler çözüm yok En son 8 ay kadar önce de kısa bir süre sonra yeni güncelleme yayınlanacak demişlerdi sanırım kısa süreleri 3-5 yıl sonra. Ovakte kadarda televizyon bozulur çöpe atarız zaten

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Aykut sonuçtan memnun değil

Onvo TVde Google Play Hizmetleri Hatası Nedeniyle Smart Ekran Kullanılamıyor

Aykut
02 Ağustos 21:57
1.988
Onvo TVde Google Play Hizmetleri Hatası Nedeniyle Smart Ekran Kullanılamıyor

Onvo Televizyonda Google Play Hizmeti Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Hayrullah
11 Ekim 13:06
1.403
onvo-televizyonda-google-play-hizmeti-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg

Yazılım Güncellemesi Sonrası Google Play Hatası Ve Destek Eksikliği

Didem
03 Ağustos 12:13
2.907

Onvo TV Güncelleme Sonrası Hatalar Ve Kullanım Sorunları

Fatmanur
21 Mart 23:22
5.035
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Smart TV Uygulamaları Kullanılamıyor, Garanti Desteği Sağlanmıyor

Hüseyin
15 Eylül 02:00
3.126
guncelleme-sonrasi-smart-tv-uygulamalari-kullanilamiyor-garanti-destegi-saglanmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri