to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Sürekli Hata Veren Televizyon Mağduriyeti
10/2024 tarihinde Sivas Vatan mağazasından Onvo 24OVF6000H model televizyon satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra bir güncelleme geldi ve televizyonu güncelledim. Ancak bu güncellemeden sonra her açılışta 'Google Play hizmetlerini etkinleştir' şeklinde bir hata mesajı almaya başladım. Ekranda çıkan tüm kutucukları işaretlememe rağmen hata devam ediyor ve her açılışta tekrar karşıma çıkıyor. Bu durum kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bana yeni bir güncelleme geleceği söylendi ancak aylardır herhangi bir güncelleme yayımlanmadı ve sorun devam ediyor. Ayrıca fabrika ayarlarına döndürme ve Google Play hizmetlerini güncelleme dahil birçok çözümü denedim fakat sonuç alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen servisten de destek alamadım.
4999 TL ödeyerek aldığım televizyonun bu şekilde sürekli hata vermesinden dolayı mağdur oldum. Acilen yeni bir güncelleme ile bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Firma ulaştı bana yine kısa süre sonra yeni bir güncelleme gelecek dediler çözüm yok En son 8 ay kadar önce de kısa bir süre sonra yeni güncelleme yayınlanacak demişlerdi sanırım kısa süreleri 3-5 yıl sonra. Ovakte kadarda televizyon bozulur çöpe atarız zaten
