to read complaints and reviews, or file yours.Garantisi Devam Eden Onvo RX5 Cihazım Şarj Olmuyor Ve Açılmıyor
Eylül ayında ikinci el olarak aldığım Onvo rx5 cihazımın yaklaşık 300 km daha garantisi devam etmektedir. Cihazım hiçbir şekilde düşme veya ıslanma gibi bir durum yaşamadı, tamamen güvenli bir şekilde kullanıldı. Dün gece kullanmak istediğimde cihazın şarj olmadığını ve ekranının açılmadığını fark ettim; hiçbir şekilde tepki vermiyor. Oysa gün içinde sorunsuz şekilde kullanmış ve kapalı bir yerde muhafaza etmiştim.
Cihazı ikinci el olarak aldım ve garanti belgesi elimde mevcut ancak şu an belgeye ulaşamadığım için kesin tarih veremiyorum. Garantiyi bozacak herhangi bir işlem yapılmadı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve daha önce benzer bir problem yaşanmadı. Şu anda müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü sorun gece meydana geldi.
Kısa sürede çözüm ve destek bekliyorum. Gerekirse satın aldığım kişiyle de iletişime geçebilirim. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
