to read complaints and reviews, or file yours.2 Günlük Scooter’da Ekran Aniden Kapandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
2 gün önce Media Markt’tan satın aldığım Onvo RX4 Scooter’ın ekranında bugün aniden görüntü kayboldu. Başlangıçta ekran sorunsuz çalışıyordu fakat birdenbire ekran tamamen kapandı. Kumandaya bastığımda ışık yanıp sönüyor ancak ekranda hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Şarjı kontrol ettim, cihazı açıp kapattım ve farklı yöntemler denedim fakat sorun devam ediyor.
Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Onvo ve Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım. Satın aldıktan sadece 2 gün sonra böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Teşekkür
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma sizden hir çağrı gelmedi lütfen gerçekçi olun
