to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki TV Ekran Arızası İçin Servisin Hızlı Müdahalesi Gerekiyor
Onvo marka televizyonumu yaklaşık 2 ay önce Vatan’dan satın aldım. Kurulumu yapıldıktan sadece 1 hafta sonra cihazda ses olmasına rağmen ekran görüntüsü tamamen bozuldu ve televizyonu kullanamaz hale geldim.
Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen yetkili servisi defalarca arayıp durumu anlatmama rağmen sadece “geleceğiz” denilerek oyalandım, bugüne kadar hiçbir şekilde ne servis yönlendirildi ne de arızayla ilgili somut bir adım atıldı. Mağduriyetim uzun süredir devam ediyor ve kimse sorumluluk alıp problemi çözmüyor.
Garantisi devam eden televizyonumun ekran arızasının bir an önce ücretsiz olarak onarılmasını ve yetkili servisin artık bu konuya gerçekten ilgilenmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzucan Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz.. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim
