to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Garantisi Devam Eden TV Ekranı Değişimi İçin Oyalıyorlar!
Nisan ayında Onvo marka televizyonumuzun ekranı bozuldu ve sadece ses gelmeye başladı. Yetkili servisle görüşüldü, ekranın değişmesi için ve maalesef neredeyse 2 buçuk ay olacak, devamlı oyalıyorlar ve telefonlarımı açmamaya başladılar. Garantisi devam eden bir televizyonun ekranını değiştiremiyoruz. Maalesef Onvo gerçekten pişmanlık. Gerekli yerlere şikayetimi bildireceğim!
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Damla.
2 kere ekran değişimi için servise gidip geldi bir de üstüne o kadar beklemeye ekran değişmiş gibi gene aynı ekranla aynı sorunla televizyonumuzu tekrar tekrar getirdiler! Biz artık bu durumdan çok sıkıldık! Bu sorunun çözülmesini çözülmüyorsa yeni bir televizyonla değiştirilmesini talep ediyorum edilmediği takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım!
