to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den 12.11.2024 tarihinde satın aldığım Onvo 500U6000H model (Seri No: 500U6000H042401871) televizyonum arızalandı. Bunun üzerine 10.12.2025 tarihinde Gemlik yetkili servisi c** e** ile iletişime geçtim.
Aradan tam bir ay geçmesine rağmen her gün “bugün geleceğiz” denilerek oyalandım, ancak hiç kimse gelmedi ve ürünüm için herhangi bir işlem yapılmadı. Yasal tamir süresi olan 20 iş günü açıkça aşılmış durumda ve bu süreçte televizyonsuz bekletilmem, tüketici olarak haklarımın ihlali anlamına geliyor. Ürünüm garanti kapsamında ve garanti belgem/faturam tarafımdadır.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle artık tamiri kabul etmiyor, yasal sürenin dolmuş olması sebebiyle televizyonumun yenisiyle değişimini talep ediyorum. Bir aydır çözülemeyen bu sorun için acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
A101 mağazasından Onvo 42OV6000F model 42 inç televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra televizyon, açılışta sadece dönen objelerin olduğu ekranda kalmaya ve menülere geçmemeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda, benden garanti belgesini istediler. Aslında kendiler...
23 Eylül’de A101’den aldığım Onvo televizyonumu, Ankara Çankaya’daki yetkili servise garanti kapsamında teslim ettim. Servis, panel arızası nedeniyle cihazın bölge müdürlüğüne gönderileceğini ve tamir sürecinin maksimum 3-4 hafta süreceğini belirtti. Ancak, aradan 1.5 ay geçmesine rağmen tarafıma hi...
A101’den satın aldığım Onvo 650vf5000A0062502817 model televizyonu yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra panelde çizgiler oluştu. Bunun üzerine ürün arızalı olduğu için servisle iletişime geçtim; servis gelip televizyonu aldı ancak yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir net bilgi veril...
01.06.2024 Tarihinde A101'den almış olduğum Onvo 65 LED 650V6000U model televizyonun aynı tarihte Onvonun yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum yapıldıktan sonra televizyondaki görüntü kalitesinde üretim hatası olduğunu fark ettik ancak servis destek olmadı. Destek olunması için Onvo ...
15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Onvo 55 model televizyonumun panel arızası nedeniyle yetkili servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü A101 a. Ş. Üzerinden satın aldım ve garanti süresi dışında olduğu için ücretli işlem yapılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Onvo Uzay İleti...
Yorumlar