to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den satın aldığım Onvo 650vf5000A0062502817 model televizyonu yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra panelde çizgiler oluştu. Bunun üzerine ürün arızalı olduğu için servisle iletişime geçtim; servis gelip televizyonu aldı ancak yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.
Her aradığımda “24 saat içinde size bilgi verilecektir” denmesine rağmen 24 saatin üzerinden bir hafta geçiyor. Tekrar aradığımda yine aynı şekilde sadece “24 saat içinde bilgi verilecek” denilerek oyalanıyorum. Defalarca aramama rağmen somut bir geri dönüş yapılmadığı için televizyonum olmadan kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Uzun süredir ürünümden faydalanamadığım, süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık tamir değil, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
23 Eylül’de A101’den aldığım Onvo televizyonumu, Ankara Çankaya’daki yetkili servise garanti kapsamında teslim ettim. Servis, panel arızası nedeniyle cihazın bölge müdürlüğüne gönderileceğini ve tamir sürecinin maksimum 3-4 hafta süreceğini belirtti. Ancak, aradan 1.5 ay geçmesine rağmen tarafıma hi...
15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Onvo 55 model televizyonumun panel arızası nedeniyle yetkili servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü A101 a. Ş. Üzerinden satın aldım ve garanti süresi dışında olduğu için ücretli işlem yapılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Onvo Uzay İleti...
A101’den sıfır olarak aldığım Onvo marka televizyonu daha kısa süre önce kullanmaya başladım. Televizyon, darbe almış gibi ekran gidip gelmeye başladı ve bu durumu yetkili servise ilettim. Ürünü incelemeleri için gönderdim ancak herhangi bir sorun yok denilerek televizyon aynı şekilde bana geri gönd...
4 Aralık’ta A101’den Onvo marka bir televizyon satın aldım. Yetkili servis kurulum için eve geldiğinde televizyonun panelinin kırık olduğu ortaya çıktı. Servis, kırık panelle ilgili değişim talebi oluşturdu ancak duvar aparatı için “ücretli” diyerek benden 750 TL aldı. Daha sonra televizyon için de...
Yorumlar