to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2025 tarihinde A101DEN Onvo 32" frameless HD ready Google TV satın alıp kurmak için kutuyu açtım. Kutu içerisinden kitapçık, kumanda, TV kablosu ve TV ayağı çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ama pek ilgilenmediler. Aynı şikayeti yazan başkalarını da bu platformda gördüm. Onlara da aynı muamele yapılmış akabinde de eksik ürünler kargolanmış. Bu hususta teknik destek rica ederim. Ürünün sadece karton kutusunu açtım diğer her şeyi olduğu gibi duruyor. Hiç açılmamış gibi resmen. İlgilenilmemesi durumunda hakkımı resmi makamlarda arayacağım. Ürün için garanti istemiyorum lakin eksik olan kutu içeriği tüm ürünlerimin gönderilmesini rica ediyorum, sadece TV var geri kalan hiçbir şey yok.
https://www.sikayetvar.com/onvo/eksik-urunler-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-sorunu-3
Yukarıdaki şikayetim üzerine firma eksik ürünleri göndereceğini söylemiş ve kargo yollamıştı. Ama gelen kargoda TV'nin enerji kablosu (fiş ve kablo) ile kullanım kitapçığı gönderilmiştir yine eksik ürünlerim bulunmaktadır. Bununla alakalı hem yukarıdaki şikayetim üzerinden hem de firmanın mail adresinden kendilerine ulaşmaya çalıştım ama dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım kimse açmadı hat düştü. Konu hakkında ivedilikle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. TV yi aldım alalı kullanmak nasip olmadı. Bana kullanım kitapçığını göndermeseniz bile en azından kablolu fişi lütfen gönderin. Hevesim kaçtı vallahi...
Ekte son gelen kargodan çıkan ürünlerin fotoğrafını da şeffaflık olması amacıyla sizlerle paylaşıyorum. Kargoyu kutulayan arkadaşları kamera kaydından izleyip bakabilirsiniz bence, eksik ürün koyduklarını teyit etmek amacıyla.
16.09.2023 tarihinde A101 marketinden Onvo marka TV satın aldım. Kendim kurulum yaparsam garanti dışına çıkacağını söylediler. Servisi aradım en erken ayın 20 sine uygun olduklarını söyledi ve asla saat vermediler. 20 si geldi servis falan gelmedi. Sabah aradığımda akşam üstü geleceğiz dediler. Bütü...
11.01.2025 tarihinde yani bugün A101 mağazasından 32 inç Onvo Marka Smart özellikli televizyon satın aldım. Ancak ürün arızalı çıktı. Google Play Store'a ve TV Plus'a bağlanma hatası veriyor, ayrıca cihaz internete bağlı olduğu halde bağlantı hatası veriyor. Neden ayıplı ürün satışa sunuluyor? Marka...
A101 den satın aldığım Onvo 65 QLED Google TV servis kuruluma geldiğinde kırık çıktı. Ben arabaya yüklerken Kutuda avuç içi kadar hasar varmış fakat ben bunu hiç görmemiştim ve teslim aldım çünkü basit bir karton kutuya televizyonu koyup 500 tane sevkiyat yeri gezdirildiğini bilmiyordum. Servis kuru...
A101 internet sitesinden aldığım Onvo Marka televizyonun Kutusunu kontrol amaçlı açtığımda içinden kumanda ve aparatlarının çıkmadığını gördüm. Ne garanti belgesi var ne kumandası ne de ayakları Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım
Yorumlar