to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Onvo TV Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
11.01.2025 tarihinde yani bugün A101 mağazasından 32 inç Onvo Marka Smart özellikli televizyon satın aldım. Ancak ürün arızalı çıktı. Google Play Store'a ve TV Plus'a bağlanma hatası veriyor, ayrıca cihaz internete bağlı olduğu halde bağlantı hatası veriyor. Neden ayıplı ürün satışa sunuluyor? Markanızın bu model televizyonlarında onlarca şikayet var neden bir çözüme kavuşturulmamış? Çok acil bir şekilde sorunumun çözülmesini, iade talebim için gerekenin yapılmasını ve tarafıma gerekli hizmetin verilmesini talep ediyorum. Aksi halde hiç vakit kaybetmeden yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvurumu yapacağım. Çünkü şikayet talebi olan bir çok kullanıcının sorunu çözülmemiş görünüyor. Bu sayfada. Davacı olacağımı bildirmek istiyorum. Onvo Müşteri hizmetlerini arıyorum muhatap bulamıyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Tahmini ne zaman iletişime geçeceksiniz? Sorun çözme yönteminiz otomatik mesajla cevap vermekle mi sınırlı kalıyor?
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri telefon yolu ile sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Sürüm güncellemesi geldikten sonra bu model Smart televizyonlarda hata verdiğini tekrar sürüm güncellemesi üzerine markanın çalışma içerisinde bulunduğunu tamamlandığı zaman uygulamaların sorunsuz çalışacağını söylediler. Çözüme kavuşmasını bekliyoruz.
