to read complaints and reviews, or file yours.Dört Servis Ziyareti Sonrası Yeni Süpürge Hâlâ Gelmedi
Onvo ovdss01 model dikey süpürgem f1 hatası verdi ve bu nedenle ürünüm tam dört kez servise gitti. Yapılan incelemeler sonrasında bana yeni ürün gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen süpürge hâlâ elime ulaşmadı.
Yetkili servis, sürecin takibi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini iletti fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Ne süpürgemi kullanabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Yeni süpürgemin ivedi bir şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzucan Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Cihazınız değişim işlemi için merkez serviste yeni üretilen cihaz tarafınıza en kısa süre içinde gönderilecek . Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
