to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Ve Şarj Adaptörü Arızası Nedeniyle Scooter Şarj Edilemiyor
Yaklaşık 3 senedir sorunsuz şekilde kullandığım Onvo 012 800w scooterımda son 3 gündür batarya ve şarj ile ilgili bir problem yaşamaya başladım. Batarya göstergesi neredeyse boş olmasına rağmen cihazı şarja taktığımda şarj adaptöründeki ışık yaklaşık 1 dakika bile geçmeden hemen yeşile dönüyor, yani şarj olmuş gibi görünüyor. Bu nedenle scooterımı sağlıklı bir şekilde şarj edemiyorum.
Scooterı yıllardır aynı şekilde kullanmama rağmen daha önce böyle bir arıza ile hiç karşılaşmadım. Şu ana kadar ne servise ne de aldığım yere başvurmadım, ancak yaşadığım bu durumun batarya veya şarj cihazı kaynaklı bir arıza olabileceğini düşünüyorum ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Onvo yetkililerinden scooterımın batarya ve şarj sisteminin detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa arızalı parça veya parçaların garanti koşulları çerçevesinde ya da makul bir ücretle onarılmasını veya değiştirilmesini ve bu konuda bana net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
