to read complaints and reviews, or file yours.ATV Ve Show TV Görülemiyor Onvo Televizyon Ve Tenda Uydu Alıcısı Sorunu
Muğla Fethiye Üzümlü Mahallesi’nde Onvo marka televizyonumda, Tenda uydu alıcısı üzerinden ATV, Show Tv gibi ulusal kanalları bir türlü izleyemiyorum. Uydu aracılığıyla defalarca kurulum ve kanal arama yaptığımız halde bu kanallar hiç bulunmuyor, listede dahi görünmüyor. Yeni kurulumlar başladığından bu yana bu sorun devam ediyor.
Sorunun bölgesel verici kaynaklı ya da yazılım/uydu ayarları kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ancak kendi imkanlarımızla çözemedik. Onvo müşteri hizmetlerinden, uzaktan bağlantı veya telefon ile detaylı yönlendirme yaparak uydu ve kanal ayarlarının kontrol edilmesini ve mümkünse sorunun uzaktan ayar desteğiyle giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığımız bölge ve kurulum şartları dikkate alınarak gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve ATV, Show Tv gibi ulusal kanalları izleyebilecek şekilde sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
