Onvo Televizyonumda Uydu Tarama Problemi Ve Destek Eksikliği

Onvo 50350 model televizyonumda günlerdir uydu taraması yapamıyorum. Aynı evde bulunan başka marka televizyonda TÜRKSAT kurulumu ve kanal taraması birkaç dakika içinde sorunsuz tamamlanırken, Onvo televizyonda menüden uydu tarama bölümüne girmeme rağmen düzgün bir şekilde kanal bulamıyor. Dört gündür farklı TÜRKSAT frekanslarıyla defalarca denememe rağmen sadece yaklaşık 109 adet ve çoğu Arapça yayın yapan kanal çıkıyor, Türk kanallarına ulaşamıyorum.

Bu kadar basit olması gereken bir işlem için saatlerce uğraşmak zorunda kalmam ve yine de sonuç alamamam beni çok mağdur etti. Onvo yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona cevap veren kimseye ulaşamıyorum, destek alamıyorum. Uydu kurulumu gibi temel bir işlemin bu kadar zor ve sorunlu olması, ayrıca ulaşılabilir bir müşteri hizmeti bulunmaması kabul edilebilir değil.

Onvo’dan, televizyonumda TÜRKSAT uydu kurulumu ve kanal taramasının sorunsuz şekilde yapılabilmesi için ya uzaktan anlaşılır bir teknik destek verilmesini ya da gerekirse servis yönlendirilerek sorunun ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.