to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda Kanal Arama Ve TP Listesi Sorunu: Destek Talebi
Onvo marka televizyonumda yaklaşık 1 haftadır kanal arama sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak benden TP listesi seçmemi istiyor ve kanal araması yaptığımda hiçbir kanal çıkmıyor. Bu nedenle televizyonu normal şekilde kullanamıyorum.
Cihazımın garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu tür bir yazılım/ayar kaynaklı olduğunu düşündüğüm problemde Onvo teknik ekibinin yardımcı olmasını beklerken, ulaştığım teknik servis ve müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmedi. Hem bilgilendirme hem de çözüm süreci açısından herhangi bir destek alamadım.
Onvo’nun, televizyonumdaki bu kanal arama ve TP listesi sorunuyla ilgili olarak bana teknik destek sağlamasını, mümkünse uzaktan ya da yerinde yönlendirme yaparak sorunu çözmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Mail ile gönderilen PDF kere baktık, inceledik, uyguladık ama asla düzelme olmadı
