to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Onvo 75 İnç Televizyonun İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Onvo markalı 75 inç televizyonu bugün İstanbul Fatih’te bir elektronik mağazasından satın aldım. Ürün henüz kutusunda, açmadım ve hiç kullanmadım. Ancak aldıktan sonra internette yaptığım araştırmalarda Onvo ile ilgili çok sayıda olumsuz yorum ve şikayet görünce açıkçası ciddi anlamda endişelendim.
Ürünü alırken bu kadar yoğun şikayet olduğunu bilmiyordum, satış sırasında da bu konuda beni bilgilendiren bir açıklama yapılmadı. Şu an elimde sıfır, kutusu açılmamış bir ürün var ve okuduklarım nedeniyle ürünü kullanmaya başlamaya bile cesaret edemiyorum.
Onvo markasından, bu koşullarda kutusu açılmamış ürünümün iadesinin sağlanmasını ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek şeffaf şekilde yönetilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar çok şikayet alan bir ürün için, satış öncesinde müşterilerin daha açık ve doğru bilgilendirilmesini de bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , hiç açılmamış cihazınızı satıcıyla iletişime geçerek iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
