to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Servis Süreci Ve Ürün Hasarı Hakkında Şikayet
Onvo 75 inç televizyonumun LED'leri bozuldu. Bunun üzerine Onvo müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ardından yetkili servis ile iletişime geçtim. Bir hafta içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, bana iki hafta sonra ulaşıldı. Kutusu olmasına rağmen televizyonu kutuya koymadan direkt olarak götürdüler ve dış kasası hasar görmüş şekilde geri getirdiler. Ayrıca tamir edilen veya LED'leri değiştirilen televizyonun durumu da bu şekildeydi; hem kasası hasar almış hem de televizyonun performansı istediğim gibi değildi. Bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum ve bu şartlarda Onvo markasını önermiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Tamamen dolandırıcı bir firma hala bir şey yapmadı bilginize
