to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 75 inç televizyonumun LED'leri bozuldu. Bunun üzerine Onvo müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ardından yetkili servis ile iletişime geçtim. Bir hafta içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, bana iki hafta sonra ulaşıldı. Kutusu olmasına rağmen televizyonu kutuya koymadan direkt olarak götürdüler ve dış kasası hasar görmüş şekilde geri getirdiler. Ayrıca tamir edilen veya LED'leri değiştirilen televizyonun durumu da bu şekildeydi; hem kasası hasar almış hem de televizyonun performansı istediğim gibi değildi. Bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum ve bu şartlarda Onvo markasını önermiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Tamamen dolandırıcı bir firma hala bir şey yapmadı bilginize
Onvo 75 inç televizyonumun besleme kutusu sanırım yandı. Tam 24 gün önce yetkili servise teslim ettim, ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servisten geri dönüş yapılmadığını ve bana dönüş yapılacağını söylüyorlar. Yetkili servisi aradığımda ise par...
Satış sonrası destek diye bir şeyden haberleri yok. Yetkili servise haftalar haftalar önce Onvo 75 inç televizyonun zamansız ve sebepsiz şekilde LED'...
Onvo Markasından 2 adet 75inch ov75f500 1 adet 65 inch OV65500 televizyon satın aldım. 75 inch televizyonlardan bir tanesi hatalı geldi ve ertesi gün servis bakıp değişim için onay aldı. Televizyon 4 aydır ortada yok. Hayatımda gördüğüm en ilgisiz ve alakasız müşteri hizmetleri deneyimi yaşattılar. ...
Onvo marka LED TV'imi yaklaşık 15 gün önce akşam yatarken kumandadan normal şekilde kapattım. Sabah kalkınca televizyona hiç elektrik gelmediğini fark ettim. Servisi aradım ve yaklaşık 14 günden beri gelip almalarını bekliyorum. Garantisi olduğu halde. İlk alındığında kutusunu muhafaza yeri olmadığı...
Onvo marka 75 inç 4K televizyon satın almıştım. Ancak kurulum sırasında televizyonun kırık olduğu fark edildi ve rapor tutulması gerektiği belirtildi. Rapor tutulması konusunda 'Biz fotoğraf çekip gönderiyoruz, raporu onlar tutuyor' şeklinde bir yanıt aldım. Yılbaşından iki gün önce tespit yapılması...
Yorumlar