to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Aldığım Süpürge İlk Gün F1 Hatası Verdi, Değişim Talep Ediyorum
02.07.2026 tarihinde A101’den Onvo OVDSS01XPLUS model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım gün içerisinde süpürge f1 hatası vermeye başladı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz oldum.
Ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi nedeniyle tamire ya da yetkili servise gönderilmesini değil, ayıplı ürün kapsamında doğrudan değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürün değişimi yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum. A101 ve Onvo’dan, mağduriyetimin en kısa sürede giderilerek süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
