to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 55 İnç Televizyon Kumandasının Açma Tuşu Çalışmıyor: Ücretsiz Değişim Talebi
Onvo 55 inç televizyonumun kumandası 3 gündür TV’yi açmıyor. Televizyonu sadece TV üzerindeki fiziksel düğmeden açabiliyorum. Kumandadan kanal değiştirme ve TV’yi kapatma gibi diğer fonksiyonlar çalışıyor, ancak açma tuşu hiçbir şekilde tepki vermiyor.
Pilleri değiştirdim fakat sorun düzelmedi. Ürünü 28.02.2025 tarihinde A101’den satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunun kumandadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Onvo’dan bozuk olan kumandanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün kontrol edilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Mağduriyetim halen niye giderilmedi anlamıyorum küçük bir sorun bu büyük olsa demek ki TV yi çöpe atmamız lazım inan ki bir daha tövbe bu markanın yanından bile geçmem
