to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Evkur Gebze’den Onvo ov007 model elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü tamamen kuru bir ortamda, dışarıda kullandım. 31.10.2025 tarihinde Scooter aniden arızalandı ve servise götürdüm. Servis, bataryanın su aldığı ve anakartın yandığı gerekçesiyle tamirin ücretli olacağını söyledi. Müşteri hizmetleri ise ürünün altında çamur lekeleri olduğu ve sıvı teması gerçekleştiği iddiasında bulundu. Ancak ürün kesinlikle suya maruz kalmadı ve elektrikli Scooter’ı evde kullanmak gibi bir durum mantıklı olmadığı için dış ortamda kullanmak gayet normal. Ayrıca ürünün garantisi ve fatura bilgisi elimde mevcut.
Sadece 15 gün önce aldığım bir ürünün dış ortamda kullanılması sonucu bu şekilde arızalanıp, garanti kapsamı dışında bırakılması ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum.
Evkur dan 5 gün önce aldığım Onvo ov-112 elektrikli Scooter kutusundan gidonu, elcik kolları iyi sabitlenmemiş aşırı derece sallanır durumda ve arka motorun olduğu teker yalpa yapar halde, bir de ön mercek farı yanlardan tutan civataları bozuk halde çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Sultangazi ...
Konu: Onvo RX05 Scooter Garanti Kapsamı hakkında Sayın Onvo Müşteri Hizmetleri, 07.07.2024 tarihinde satın almış olduğum Onvo RX05 elektrikli Scooter, yağmur altında kullanıldıktan sonra batarya arızası yaşadı. Ürünü teknik servisinize göndermeme rağmen, batarya arızasının “sıvı teması” nedeniyle...
Onvo007 model elektrikli Scooterımı 18.05.2024 tarihinde Media Markt Optimum AVM’den satın aldım. Ürünü yalnızca yaz aylarında, markete gidip gelmek için ve tamamen kapalı alanlarda kullandım; yağmurlu veya nemli ortamlarda hiç bulunmadı. Yaklaşık 5-6 aydır Scooter şarj almıyor ve sorun bataryadan k...
Konu: Onvo RX05 Scooter Garanti Kapsamı hakkında Sayın Onvo Müşteri Hizmetleri, 14.07.2024 tarihinde satın almış olduğum Onvo RX05 elektrikli Scooter, yağmur altında kullanıldıktan sonra batarya beyin arızası yaşadı. Ürünü teknik servisinize göndermeme rağmen, batarya arızasının “sıvı teması” ned...
Onvo 007 model Scooter’ı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren arızalıydı ve defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak servis, ürünün arızasını başından beri görmezden geldi ve gerekli işlemleri başlatmadı. Yalnızca fatura talep edildi ve süreç uzatıl...
Yorumlar