to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Onvo RX05 Scooter Garanti Kapsamı hakkında
Sayın Onvo Müşteri Hizmetleri,
14.07.2024 tarihinde satın almış olduğum Onvo RX05 elektrikli Scooter, yağmur altında kullanıldıktan sonra batarya beyin arızası yaşadı. Ürünü teknik servisinize göndermeme rağmen, batarya arızasının “sıvı teması” nedeniyle garanti dışı olduğu tarafıma bildirildi.
Elektrikli bir ulaşım aracının günlük şehir içi kullanım koşullarına uygun olması beklenirken, yağmur sonrası bataryanın tamamen arızalanması hem teknik açıdan hem de kullanıcı deneyimi bakımından düşündürücü. Bir durumdur.
Ürünü satın alırken yağmurlu, karlı hava koşullarında kullanım ya da dışarıda kalması bu denli riskli olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Kullanım kılavuzunda da bu konuda açık ve uyarıcı bir ifade yer almamaktadır. Bu nedenle, yaşadığım sorunun kullanıcı hatası değil, ürünün teknik yetersizliği ile ilgili olduğunu düşünüyorum.
Talebim, yaşadığım bu mağduriyetin yeniden değerlendirilmesi ve batarya beyninin garanti kapsamında onarılması veya değiştirilmesidir.
Onvo markasının kalite ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımına güveniyor, bu konuda yapıcı bir çözümle dönüş yapmanızı rica ediyorum.
İyi çalışmalar dilerim.
Ad – Soyad: Yaşar A********
Telefon: + 90 5*******19
Satın Alma Tarihi: 04.07.2024
Ürün: Onvo RX05 Elektrikli Scooter
Konu: Onvo RX05 Scooter Garanti Kapsamı hakkında Sayın Onvo Müşteri Hizmetleri, 07.07.2024 tarihinde satın almış olduğum Onvo RX05 elektrikli Scooter, yağmur altında kullanıldıktan sonra batarya arızası yaşadı. Ürünü teknik servisinize göndermeme rağmen, batarya arızasının “sıvı teması” nedeniyle...
Konu: Onvo RX05 Scooter Garanti Kapsamı hakkında Sayın Onvo Müşteri Hizmetleri, Yaklaşım on ay önce satın almış olduğum Onvo RX05 elektrikli Scooter, yağmur altında kullanıldıktan sonra batarya beyin arızası yaşadı. Ürünü teknik servisinize göndermeme rağmen, batarya arızasının “sıvı teması” nede...
: Suya Dayanıklı Olarak Satılan Elektrikli Scooterın Yağmurda Bozulması ve Garanti Dışı Bırakılması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, N11.com üzerinden Onvo marka RX5 model elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü tercih etme nedenlerimden biri, satış sayfasında açıkça belirtilmiş olan IPX4 suya d...
Onvo Marka Elektrikli Scooter’ın Garanti Kapsamında Arızalanması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Tarafınıza, [ürün modeli ve satın alma tarihi] tarihinde satın almış olduğum Onvo marka elektrikli Scooter ile ilgili yaşadığım bir sorunu bildirmek üzere bu yazıyı iletiyorum. Scooterım tamamen şarj...
Onvo RX5 marka e-Scooter, satın aldıktan sadece 1 hafta sonra arızalandı. Cihazı 12.05.2025 tarihinde aksesuarlarıyla birlikte yetkili servise teslim ettim. Bana, lastik patlak olduğu için garanti dışı denilerek ücret talep edildi; ancak merkez servisine gönderildiğinde motor arızası olduğu belirtil...
Yorumlar