Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Scooterımın Batarya Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti

Tuba
02 Eylül 17:15
2.210

Onvo007 model elektrikli Scooterımı 18.05.2024 tarihinde Media Markt Optimum AVM’den satın aldım. Ürünü yalnızca yaz aylarında, markete gidip gelmek için ve tamamen kapalı alanlarda kullandım; yağmurlu veya nemli ortamlarda hiç bulunmadı. Yaklaşık 5-6 aydır Scooter şarj almıyor ve sorun bataryadan kaynaklanıyor. Bugün teknik servise başvurduğumda, bataryanın su aldığı iddia edildi ve 6.250 TL gibi yüksek bir servis ücreti çıkarıldı. Ancak Scooter’ı evin koridorunda şarj ettiğim ve dış etkenlere maruz bırakmadığım için su geçirmiş olması imkansız.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Onvo markasına güvenerek yaptığım alışverişte, daha ilk günden bu yana sorun yaşıyorum. Elimde garanti belgem mevcut olup, tüm belgelerim eksiksizdir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca teknik servise yönlendirildim ve başka bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.

profile
1 Destek
03 Eylül 07:15 (Şikayetten 14 saat sonra)
04 Eylül 15:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Elektrikli Scooterın Arka Lastiği Sürekli Hava Kaçırıyor Servis İlgisiz

Bora
16 Ekim 14:39
388
1
Mohammad sonuçtan hiç memnun değil

Mohammad
15 Mart 2024 18:18
3.107
Onvo Servis Merkezi Garanti Kapsamındaki Scooterımı Tamir Etmeyi Redde

Berkan
06 Kasım 2023 16:47
6.162

Ahmet
19 Ocak 15:22
2.479
Scooter Servisinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanlış Faturalama
Scooter Servisinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanlış Faturalama
Scooter Servisinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanlış Faturalama
Scooter Servisinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanlış Faturalama
1
Altan sonuçtan hiç memnun değil

Altan
09 Şubat 2024 11:22
4.812
Onvo Scooter Arızası, Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Umursamazlığı
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri