to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo007 model elektrikli Scooterımı 18.05.2024 tarihinde Media Markt Optimum AVM’den satın aldım. Ürünü yalnızca yaz aylarında, markete gidip gelmek için ve tamamen kapalı alanlarda kullandım; yağmurlu veya nemli ortamlarda hiç bulunmadı. Yaklaşık 5-6 aydır Scooter şarj almıyor ve sorun bataryadan kaynaklanıyor. Bugün teknik servise başvurduğumda, bataryanın su aldığı iddia edildi ve 6.250 TL gibi yüksek bir servis ücreti çıkarıldı. Ancak Scooter’ı evin koridorunda şarj ettiğim ve dış etkenlere maruz bırakmadığım için su geçirmiş olması imkansız.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Onvo markasına güvenerek yaptığım alışverişte, daha ilk günden bu yana sorun yaşıyorum. Elimde garanti belgem mevcut olup, tüm belgelerim eksiksizdir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca teknik servise yönlendirildim ve başka bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.
2 Ekim’de Konya m1 AVM Media Markt’tan satın aldığım Onvo rx-04 elektrikli Scooter, daha ilk haftasında ciddi sorun çıkardı. Arka lastik, aldığım ilk günden itibaren sürekli hava kaçırıyor. Her gün ya da iki günde bir lastiği şişirmek zorunda kaldım. En sonunda lastik, jantın yan tarafından tamamen ...
Birkaç ay önce Media Markt'tan Onvo 007 elektrikli Scooter satın aldım. 1 ay önce Scooter bozuldu ve çalışmayı bıraktı. Şimdi Servis beni aradı ve motorda su olduğu ve garanti kapsamında olmadığı için scooterın tamiri için 3000 TL ödemem gerektiğini söyledi. Onlara Media Markt'ın bu Scooter'ın su ge...
03.08.2023 Tarihinde Media Markt'an aldığım Onvo Ov-012 modelli Scooter 1 ay geçmeden motor arızası verdi. Bu sebeple yetkili servise 16.09.2023 tarihinde götürdüm. 1 ay geçtikten sonra yetkili servis Cihazı üretici Firma olan Onvo ya gönderdi. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen müşteri hizmetleriyle he...
7 Ekim 2024 tarihinde Ankara Atlantis Media Markt mağazasına teknik servis için götürmüş olduğum Onvo markalı OV-12XPLUS Scooter model ürünü özenle silip paketleyip gönderdik. Media Markt tarafında bilgilendirme maillerinin tarafımıza ulaştırılacağı söylenildi fakat mail gönderilmedi. Bizi arayıp ür...
Media Markt mağazasından 30 Aralık 2023 tarihinde Onvo 007 marka scooter sipariş ettim ve 9 Ocak 2024 tarihinde elime ulaştı. Bu ürünü, mağaza çalışanının tavsiyesi, yapılan olumlu yorumlar ve servis ağının geniş olması nedeniyle tercih ettim. Kullanmaya başladıktan 10 gün sonra sürüş esnasında şarj...
Yorumlar