Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Onvo Mağazası Ayıplı Mal Sattı, 2026 Fabrikada Üretilmiyormuş Sözde!

28 Mart 16:50553
Batuhan
27 Mart 18:51

Oğlum ile birlikte Esenyurt şubesinden bir Scooter aldık ben direkt Scooter var mı dedim teşhir olsun demedim Scooter bize geldiğinde bazı anormallikler vardı ben gittiğimde de teşhirdi neyse bir şey olmaz dedik aldık en son modeline baktığında benim özellikle belirtmeme rağmen 2026 yerine bana 2025 vermişler üstelik aldığımda üstü vesaire pisti ben de bilmeden test sürüşüne çıktım çıkmaz olaydım. Mağazaya gidip bu bilgileri verdiğimde bu Scooter'ın kullanılmış olduğunu altında vesaire Çamur olduğunu ve bunu ben yapmadığımı söyledim fakat mağaza sahibi bana sen art niyetlisin dedi ve talebimi reddetti Scooter dün açıldı dediler bana fabrikadan geldiğinde araba bile 600 km'ye kadar sıfır sayılıyor senin Scooter'ın 18 km'de fabrikada döndürmüşlerdir dedi ben böyle bir şeyin olamayacağını ona söyledim fakat o gün aldığımda da bana dün açtık demişti. Bana hem yanlış hem de ayıplı mal sattılar ayrıca bana 2026 olarak söylediğinin kanıtlarımda da var ısrarla 2026 mı diye sormuştum onun dışında Scooter'a geldiğimizde kablo koruması için ona motor kablosunun cıvata giriş kısmındaki yay arkadaydı ve görseldeki koyduğum gibi oraya cırtlıydı bunun orada olmaması gerektiğini videoda da söylüyorum bana hem yanlış hem de ayıplı mal sattılar gereğini yapılmasını arz ederim

30 Mart 08:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

Batuhan
30 Mart 22:33

Beni kimse aramadı hanımefendi. Öncelikle mesajıma verdiğiniz önem için teşekkür ederim fabrikada 2026 model üretildiğini ben biliyorum. Lütfen en kısa zamanda dönüş yapılmasını arz ederim.

2 Nisan 16:34

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Batuhan
4 Nisan 14:03

Sedef hanım fatura istemiştiniz yolladım

Batuhan
5 Nisan 13:42

Hala bir güncelleme yok Sedef hanım?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Üretim Hatası Olan Korna İçin Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi

17 Mart 18:06653

Kasım 2025’te Onvo st-08 model Scooter satın aldım. Aracı aldığım günden beri kornası hiç çalışmıyor. Bu nedenle bana en...

1

Satın Aldığım Onvo Scooter'ın Direksiyon Arızası Garanti Kapsamında Onarılmıyor

11 Eylül 2025 09:282.118

04 Ağustos 2025 tarihinde BİM Market Talas Şubesi’nden Onvo st 08 Scooter satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Onvo Scooter Gidon Direksiyon Sallanması

Onvo ScooterGidon Direksiyon Sallanması

Profil fotoğrafı
Atilla
Onvo Rx5 Yolda Kilitlenme Sorunu

Onvo Rx5 YoldaKilitlenme Sorunu

Profil fotoğrafı
Bekir
Onvo 12X Plus Arızası!

Onvo 12X PlusArızası!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Onvo 13 X Plus Motor Arızası Ve Gidon Sallanması

Onvo 13 X PlusMotor Arızası Ve Gidon Sallanması

Profil fotoğrafı
Murat
Onvo 13X Plus Ağırlık Binince Ses Çıkması

Onvo 13X PlusAğırlık Binince Ses Çıkması

Profil fotoğrafı
Eren
Onvo Rx4 Ekran Donma Sorunu!

Onvo Rx4 EkranDonma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Arif

Öne ÇıkanKonular

ST-08 Logo
Onvo
ST-08
Detaylı İncele

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru