to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlum ile birlikte Esenyurt şubesinden bir Scooter aldık ben direkt Scooter var mı dedim teşhir olsun demedim Scooter bize geldiğinde bazı anormallikler vardı ben gittiğimde de teşhirdi neyse bir şey olmaz dedik aldık en son modeline baktığında benim özellikle belirtmeme rağmen 2026 yerine bana 2025 vermişler üstelik aldığımda üstü vesaire pisti ben de bilmeden test sürüşüne çıktım çıkmaz olaydım. Mağazaya gidip bu bilgileri verdiğimde bu Scooter'ın kullanılmış olduğunu altında vesaire Çamur olduğunu ve bunu ben yapmadığımı söyledim fakat mağaza sahibi bana sen art niyetlisin dedi ve talebimi reddetti Scooter dün açıldı dediler bana fabrikadan geldiğinde araba bile 600 km'ye kadar sıfır sayılıyor senin Scooter'ın 18 km'de fabrikada döndürmüşlerdir dedi ben böyle bir şeyin olamayacağını ona söyledim fakat o gün aldığımda da bana dün açtık demişti. Bana hem yanlış hem de ayıplı mal sattılar ayrıca bana 2026 olarak söylediğinin kanıtlarımda da var ısrarla 2026 mı diye sormuştum onun dışında Scooter'a geldiğimizde kablo koruması için ona motor kablosunun cıvata giriş kısmındaki yay arkadaydı ve görseldeki koyduğum gibi oraya cırtlıydı bunun orada olmaması gerektiğini videoda da söylüyorum bana hem yanlış hem de ayıplı mal sattılar gereğini yapılmasını arz ederim
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Beni kimse aramadı hanımefendi. Öncelikle mesajıma verdiğiniz önem için teşekkür ederim fabrikada 2026 model üretildiğini ben biliyorum. Lütfen en kısa zamanda dönüş yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sedef hanım fatura istemiştiniz yolladım
Hala bir güncelleme yok Sedef hanım?
Kasım 2025’te Onvo st-08 model Scooter satın aldım. Aracı aldığım günden beri kornası hiç çalışmıyor. Bu nedenle bana en yakın Maltepe yetkili servisine başvurdum. Maltepe yetkili servisinde yapılan kontrolde, vidanın arka kısımda üretim hatasından kaynaklı bir problem olduğu söylendi. Buna rağmen,...
Onvo St-08 800 watt elektrikli Scooter’ı 1 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bugün çocuğum Scooter ile giderken yoldaki bir çukura girmiş ve arka jant ciddi şekilde yamulmuş durumda. Herhangi bir yaralanma veya sağlık sorunu yaşanmaması tek tesellimi...
04 Ağustos 2025 tarihinde BİM Market Talas Şubesi’nden Onvo st 08 Scooter satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren direksiyonunda bir sertlik vardı, ancak yeni olduğu için zamanla düzeleceğini düşündük. Ancak yaklaşık bir hafta önce direksiyon tamamen dönmez hale geldi. Ürünü garanti kapsamın...
Onvo ST08 model scooterımı 27.07.2025 tarihinde BİM Natoyolu Şubesi’nden, AE0202500328**** numaralı faturayla satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyordum ve 31.08.2025 tarihinde kullanım sırasında direksiyon kısmı aniden kırıldı. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de ürünün sağlamlığı...
Yorumlar