Onur Market Bozuk Yumurta İadesi Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

30 Kasım 2025 saat 11.36’da Trendyol GO uygulaması üzerinden Onur Market Tekirdağ Köprübaşı şubesinden sipariş verdim. Siparişimde gelen Onur Bereket markasına ait yumurtaların büyük çoğunluğu bozuktu ve üzerinde küfe benzer beyaz-yeşil lekeler vardı. Şikayetvar’da dolaşırken bu sorunu sadece benim yaşamadığımı, aynı market ve aynı ürünle ilgili benzer şikayetlerin daha önce de yapıldığını gördüm.

Trendyol GO canlı desteğe bağlanarak üç kez iade talebinde bulundum ancak her seferinde iadem market tarafından reddedildi. Onur Market gibi köklü bir market zincirinin hem sağlık riski taşıyan bir ürünü satışa sunması hem de bu kadar basit bir iade talebini reddetmesi benim için kabul edilebilir değil. Tekirdağ’da üniversite öğrencisiyim, kısıtlı bütçemle sağlıklı beslenmeye çalışırken hem sağlığım riske atıldı hem de yaklaşık 110 TL tutarındaki ödediğim ücret resmen çöpe gitmiş oldu.

Daha önce de aynı marketten verdiğim yumurta siparişinde bazı yumurtalar bozuk çıkmıştı. Buna rağmen gerekli önlemler alınmamış olması ve müşterinin mağduriyetinin önemsenmemesi Onur Market’in ve Trendyol GO’nun müşteri memnuniyetine ne kadar uzak olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili siparişte yer alan bozuk yumurtaların ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 10743015477’dir.