to read complaints and reviews, or file yours.
Onur Market müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde en sık personel davranışları öne çıkıyor; çalışanların müşterilere karşı kaba ve agresif tutumlar sergilediği belirtiliyor. Şikayetlerin %19'unda personelin çözüm üretmediği ve ilgisiz kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 23/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%59) izleniyor.
27.10.2026 akşam saatlerinde Onur Market Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi şubesinden aldığım yumurtaların içinin ertesi sab...ah kırdığımda küflü olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihinde herhangi bir problem olmamasına rağmen ürünün bu durumda olması beni hem şaşırttı hem de sağlık açısından ciddi şeki
29.10.2026 tarihinde saat 14:47’de Onur Market Çobançeşme şubesinden kuru patlıcan almak istedim. Reyondaki rafta ürünün... etiket fiyatı 200 TL olarak yazıyordu. Ürünü kasaya götürdüğümde benden 275 TL talep edildi, zam geldiğini ve etiketlere henüz yansımadığını söylediler. Kasadaki görevli, rafta 2
Onur Market Çerkezköy Tepe şubesinin baharat reyonunda bugün zerdeçal alırken, poşetin patlak olması nedeniyle içindeki ...tüm baharat beyaz montumun üzerine döküldü. Montum şu an sarı lekeler içinde ve benim için kullanılamaz hale geldi. Bu olay, reyon düzeni ve ürün ambalaj kontrollerinin yeterince
İstanbul Çatalca’daki Onur Market şubesine akşam saatlerinde, genellikle 20.00–22.00 aralığında alışveriş için gittiğim ...her seferde mağaza müdürünün çalışanlara karşı son derece rahatsız edici bir tavır sergilediğine şahit oluyorum. Mağaza içinde yüksek sesle bağırarak, azarlayarak ve argo ifadeler
28.10.2026 tarihinde sabah saat 09:20 civarında Bursa Görükle’de bulunan Onur Market şubesinin fırın bölümünden ekmek al...mak istedim. Bu sırada fırın personeli olduğunu düşündüğüm görevli, ekmekleri poşete koyarken hiçbir eldiven kullanmadan, çıplak eliyle ekmeklere dokunarak servis yaptı. Gıda güve
İstanbul Sultangazi’den Uber Eats üzerinden Onur Market’ten verdiğim siparişte portakal satın aldım. Gelen portakallar l...imon kadar küçük ve son derece ekşi çıktı, normal portakal kalitesinden çok uzak bir ürün gönderildi. Durumu uygulama üzerinden ileterek destek talebi açtım ancak talebim “uygun g
Kırklareli Bademlik Hastane Caddesi Onur Market şubesine yaklaşık 4 aydır düzenli olarak mal getiren bir taşıyıcı firma ...çalışanıyım. Mağazadaki mal kabulden sorumlu olan personelin tavırları ve konuşma üslubu nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mal kabul için kendisini haber verdiğimizde çoğu zaman
25.10.2026 tarihinde Küçükköy Onur Market şubesinde Çaykur Altınbaş Klasik 500 gr siyah çayın raf fiyatının 315 TL olara...k yazıldığını gördüm. Aynı marka, aynı ürün ve aynı gramajın diğer marketlerde 75–110 TL aralığında, yani çok daha düşük fiyata satıldığını bilirken bu fiyatı açıkça fahiş ve tüket
Kırklareli Bademlik Hastane Caddesi Onur Market şubesine yaklaşık 4 aydır düzenli olarak mal getiren bir taşıyıcı firma ...çalışanıyım. Mağazadaki mal kabulden sorumlu olan personelin tavırları ve konuşma üslubu nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mal kabul için kendisini haber verdiğimizde çoğu zaman
Onur Market Bursa Osmangazi Demirtaş 20 Metrelik Yol üzerindeki şubenizden Onur Kart müşterisine özel indirimli olarak g...ördüğüm Aysan markalı pancar turşusunu satın aldım. Raf etiketinde ürünün normal fiyatı 90 TL, Onur Kart müşterisine özel fiyatı ise 67,50 TL olarak yazıyordu. Bu etikete güvenerek
İstanbul Bağcılar Batışehir Onur Market şubesinin manav bölümünde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10... gün önce bu şubeden sebze ve meyve alışverişi yaptım. Manav personeline bir ürün hakkında soru sormak istediğimde, kendisi son derece ters ve ilgisiz bir şekilde davrandı. Uzun sü
İki gün önce İstanbul Arnavutköy Fatih Caddesi No:302’de bulunan Onur Market’in fırın reyonundan yaklaşık 0,976 kg el aç...ması, paketsiz yufka satın aldım ve 175,19 TL ödedim. Yufkaları alırken reyonda görevli çalışan, yufkaları poşete koymadan önce altlarına defalarca bakarak seçiyordu ancak o an ney
19.10.2026 tarihinde saat 18:49 civarında Soğukkuyu mahallesinde bulunan Onur Market şubesinden Bebelac Gold 3 bebek mam...ası almak için gittiğimde raf etiketinde ürünün fiyatı 800 TL olarak görünüyordu. Bu fiyata güvenerek üründen 2 adet alıp kasaya geçtiğimde kasada daha yüksek bir fiyat çıkınca fiy
Kırklareli merkezde, itfaiye karşısındaki Onur Market şubesinde yaşadığım ödeme ve personel davranışı nedeniyle çok raha...tsız oldum. Onur Market ile İwallet’in birlikte yaptığı yüzde 5 geri ödemeli kampanyadan faydalanmak için alışverişimi İwallet ödeme yöntemiyle ödemek istedim. Aynı hafta içinde il
İstanbul Arnavutköy merkez Onur Market şubesinden online olarak verdiğim sebze ve meyve siparişlerinde defalarca kez ayn...ı sorunu yaşıyorum ve bugün yine siparişimdeki ürünler çürük, bozulmuş ve tüketilemeyecek halde teslim edildi. Özellikle domatesler üzerindeki lekeler ve çatlaklar, ürünlerin bile
Onur Market Çerkezköy g. O. P. Mahallesi şubesine uzun süredir düzenli olarak alışverişe geliyorum. Yaklaşık 3 aydır kas...ada çalışan kapalı, kısa boylu, gözlüklü bir bayan kasiyerin müşterilere karşı oldukça saygısız ve ters bir tavrı olduğunu görüyorum. Kendisine bir şey sorulduğunda sürekli ters c
12.10.2024 tarihinde saat 14.00 sularında Onur Market Silivri Kiptaş 1 şubesinden yaptığım alışverişte dana antrikot ürü...nü de satın aldım. Aynı gün eve gelip pişirmek istediğimde etten ağır ve bariz bir koku geldiğini fark ettim. Etin açıkça bozuk olduğunu görünce durumu mağazada bildirmek için ürün
15 Ekim 2026 tarihinde saat 18.00‑19.00 arasında Onur Market Orhangazi Siteler şubesinden Bebelac Gold 1 numara bebek ma...ması satın aldım. Raf üzerindeki etiketinde görünen fiyat ile kasada alınan fiyat arasında 100 TL fark vardı. Kasada bu durumu belirttiğimde kasiyer, haklı olduğumu söylemesine ra
13 Ekim akşamı saat 21:45 civarında iş çıkışı İstanbul Arnavutköy’deki Onur Market şubesine uğradım. İçeri girdiğimde gö...revli çalışan, ayakkabılarımın çamurlu olduğunu söyleyerek “Ayaklarınız çamur, girmeyiniz” diyerek beni içeri almadı. Sadece 5 dakika bir şeyler alıp hemen çıkacağımı ifade etmeme
13 Ekim 2026 sabahı İstanbul Yeşilköy Mahallesi, Çekmece Caddesi No: 21/a adresinde bulunan Onur Market şubesinden alışv...eriş yapmak istedim. Pınar Aç Bitir salamı almak üzere ürünü sepetime ekledim. Ancak rafta yazan fiyat ile kasada görünen fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Kasada ödeme sırasınd
11 Ekim günü saat 15:45 civarında İstanbul Batışehir Onur Market şubesinden alışveriş yaptım ve kasadan sigara aldım. Öd...ememi yaptıktan sonra verilen sigaranın yanlış olduğunu fark ederek kasaya geri döndüm ve değiştirilmesini rica ettim. Kasadaki görevli, bunun yasak olduğunu söyleyip değişimle kes
25.03.2026 tarihinde Onur Market isimli internet sitesinden PTT-NIHSM710-250326 sipariş kodu ile Fissler Vitaquick Premi...um 9 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürün, Özen International İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi tarafından düzenlenen e-arşiv fatura ile Ankara Keçiören'deki adresime teslim edil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
Özen Grup bünyesinde faaliyet gösteren Onur Market, ilk süpermarketini 1996 yılında İstanbul’da açmış olan bir perakende market zinciridir. Başta İstanbul, Bursa ve Trakya olmak üzere fiziksel şubeleri ve çevrim içi kanalları üzerinden gıda ile temel ihtiyaç malzemelerinin perakende satışını yürütür.
Onur Market şubelerinden veya dijital platformlarından gerçekleştirdiğiniz alışveriş deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
