Onur Market'ten Yanlış Portakal Gönderimi, Uber Eats Destek Talebinin Reddedilmesi

İstanbul Sultangazi’den Uber Eats üzerinden Onur Market’ten verdiğim siparişte portakal satın aldım. Gelen portakallar limon kadar küçük ve son derece ekşi çıktı, normal portakal kalitesinden çok uzak bir ürün gönderildi.

Durumu uygulama üzerinden ileterek destek talebi açtım ancak talebim “uygun görülmedi” denilerek reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem aldığım ürünün kalitesinden hem de şikayetime verilen yanıttan dolayı mağdur oldum.

Yaklaşık 371 TL tutarındaki bu sipariş için hatalı gönderilen ürünlerin alınarak yerlerine düzgün, tüketime uygun portakal gönderilmesini ya da bu ürünlere ait ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.