Manav Personelinin Kaba Tutumu Ve Çürük Ürün Sorunu

İstanbul Bağcılar Batışehir Onur Market şubesinin manav bölümünde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce bu şubeden sebze ve meyve alışverişi yaptım. Manav personeline bir ürün hakkında soru sormak istediğimde, kendisi son derece ters ve ilgisiz bir şekilde davrandı. Uzun süredir alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen bu tavır beni hem şaşırttı hem de üzdü.

Aldığım meyvelerin poşete konulanlarının önemli bir kısmının çürük olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Ayrıca manav bölümünün genel hali de oldukça özensiz, ürün yerleşimi dağınık ve ortamda ağır, rahatsız edici bir koku var. Daha önce burada çalışmış olan S*** K**** isimli personeliniz müşteri memnuniyetini önceleyen, her zaman taze ürün öneren ve bizimle yakından ilgilenen bir çalışan olduğu için bu son yaşadığım durum mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu şubede özellikle manav bölümündeki personel tutumunun ve hijyen–düzen konularının acilen gözden geçirilmesini, çürük ürünlerin reyonda yer almamasını ve müşteriye karşı saygılı, yardımcı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.