Raf Etiketi Fiyatı Kasa Fiyatını Aşıyor, İndirim Uygulanmadığı İçin Mağduriyet Yaşandı

13 Ekim 2026 sabahı İstanbul Yeşilköy Mahallesi, Çekmece Caddesi No: 21/a adresinde bulunan Onur Market şubesinden alışveriş yapmak istedim. Pınar Aç Bitir salamı almak üzere ürünü sepetime ekledim. Ancak rafta yazan fiyat ile kasada görünen fiyatın farklı olduğunu fark ettim.

Kasada ödeme sırasında kasiyer benden telefon numaramı istedi. Telefon numaramın sistemlerinde kayıtlı olup olmadığından emin olamadığım için indirimli fiyat tarafıma uygulanmadı ve ürün indirimsiz, daha yüksek fiyat üzerinden hesaplandı. Rafta gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat arasındaki bu fark nedeniyle kendimi mağdur hissettim.

Bir tüketici olarak ürünlerin raftaki fiyat etiketlerinin güncel ve doğru olmasını, varsa indirim ve kampanya koşullarının da açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmesini bekliyorum. Kasada yaşadığım bu tutarsızlık nedeniyle alışverişimi güvenle tamamlayamadım.

İlgili şubenin fiyatlandırma uygulamasının incelenmesini, raf ve kasa fiyatları arasındaki farkın nedeninin tarafıma açıklanmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Yetkililerden bu konuda açıklama ve çözüm bekliyorum.