Onur Market'te Bozuk Dana Antrikot Ve Mağaza Müdürünün Çözüm Reddetmesi

12.10.2024 tarihinde saat 14.00 sularında Onur Market Silivri Kiptaş 1 şubesinden yaptığım alışverişte dana antrikot ürünü de satın aldım. Aynı gün eve gelip pişirmek istediğimde etten ağır ve bariz bir koku geldiğini fark ettim. Etin açıkça bozuk olduğunu görünce durumu mağazada bildirmek için ürünü de yanıma alarak şubeye geri döndüm.

Mağaza müdürüne Eti göstererek kokuyu ve bozuk olduğunu anlattım. Buna rağmen mağaza müdürü pişmiş et alamayacağını söyleyip sorunu çözmeyi reddetti. Kendisine bozuk olup olmadığını anlamak için zaten pişirmek zorunda olduğumu belirttim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm yolu sunulmadı ve mağaza tarafından tüketici olarak haklarım dikkate alınmadı.

Bozuk çıkan dana antrikot için ödediğim 1.462,68 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakları'na aykırı bu tutum ve mağaza müdürünün hukuksuz yaklaşımı nedeniyle ilgili mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluların hesap vermesini istiyorum.