Adres Hatası Nedeniyle Geciken Ve Kırık Çiçek Teslimatı

31.08 tarihinde Onedekor üzerinden Rosemira tek güllü parfümlü dekoratif çiçek satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 1.600 TL olarak gerçekleştirdim. Faturamda ve sistemde kayıtlı adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen ürünün kargo sürecinde adres eksik denilerek gecikme yaşandı ve sorun sanki benden kaynaklanıyormuş gibi yansıtıldı.

Ürün bana ancak 10 Eylül tarihinde teslim edildi. Uzun süre kargoda beklemesinden dolayı ürün kırık bir şekilde elime ulaştı. Kargo üzerindeki 31.08.2026 tarihli ve 213743 ıd numaralı etiketten de sürecin ne kadar uzadığı görülebilmektedir. Onedekor’la iletişime geçtiğimde adres eksik denilerek sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışıldı, ancak faturamda yer alan bilgilerim doğru olduğu için bu açıklamayı kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 651XN9933L’dir. Gecikme ve hatalı teslimat nedeniyle kırık gelen ürünümün ücretsiz ve hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.