to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Tabaklar İçin Destek Reddedildi, Yeniden Teslimat Talebi
Onedekor internet sitesi üzerinden 261276601312 numaralı siparişimle aldığım tabaklar 15.05.2026 tarihinde teslimat adresine geldi, 16.05.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünleri açtığımda tabaklardan birinde kenarda bariz bir ayrışma olduğunu, diğer tabaklarda da defolar bulunduğunu gördüm. Ürünleri hiç kullanmadım, etiketleri hâlâ üzerlerinde duruyor.
Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp telefon hattı üzerinden onedekor ile iletişime geçtim. Bana 18 gün geçtiği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak benim teslim aldığım tarihten itibaren 15 gün geçmişti ve bu süre içinde bayram haftası tatili de vardı. Buna rağmen, ürünlerde açıkça üretim hatası/defolar olmasına karşın hiçbir şekilde destek olunmayacağı ifade edildi.
Defolu gelen bu tabakların yenileriyle, hatasız olacak şekilde yeniden tedarik edilmesini talep ediyorum. Ürünü kullanmamama ve defoların ilk andan itibaren mevcut olmasına rağmen destek alamamış olmak beni mağdur etti; bu nedenle en kısa sürede çözüm bekliyorum.
