to read complaints and reviews, or file yours.Öncü Döner Hijyen İhlali Ve Kaba Telefon Yanıtı
14 Şubat akşamı saat 22.00 civarında Öncü Döner Ankara çubuk şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Siparişimdeki patatesten kıl çıktı ve bu durum hem sağlık açısından hem de işletmeye olan güvenim açısından beni son derece rahatsız etti. Sipariş numaram l**2605-zw7h’dir.
Siparişimle ilgili bir değişiklik yapmak için şubeyi telefonla aradığımda ise telefondaki görevli personelin son derece ilgisiz olduğunu ve konuşma üslubunun gerçekten kötü bir seviyede olduğunu belirtmek isterim. Müşteri olarak son derece normal bir talepte bulunmama rağmen bu şekilde bir iletişimle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve şubenin hijyen ve personel tutumu konusunda denetlenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
