Trendyol Express Kargonun Teslimatı Gecikiyor Ve Takip Bilgisi Güncellenmiyor

Trendyol Express üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verilen kızımın sandaleti, bugün 22 Temmuz olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ordu’daki teslimat adresime yönelik Trendyol Express takip ekranında günlerdir “Gönderiniz transfer sürecinde” ibaresi görünüyor ve kargonun nerede olduğu net olarak belli değil.

Tahmini teslim tarihi 20 Temmuz olarak görünmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı. Durumu öğrenmek için Trendyol çözüm ekibiyle iletişime geçtiğimde bana sadece üç gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak net bir bilgi paylaşılmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Alt tarafı basit bir sandalet siparişi olmasına rağmen, bu kadar büyük bir firmanın kargosunun nerede olduğunu takip edememesi ve süreci belirsiz bırakması gerçekten şaşırtıcı.

Sipariş numaramla ilişkilendirilmiş 10679703192 takip numaralı gönderimin acilen bulunmasını ve Ordu’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesini, eğer kargom kaybolduysa da ürün bedelimin tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.