Feribotlines’in Alınan Vize Danışmanlığı Ücretinin İadesi Gerekmektedir

Feribotlines üzerinden Kuşadası–Samos seferi için kapıda vize işlemleri kapsamında 15 Haziran tarihinde online olarak 3 kişi için toplam 60 euro danışmanlık ücreti ödedim. Ancak bu işlemin aynı şekilde İDO üzerinden de çok hızlı ve kolay bir şekilde yapılabildiğini sonradan gördüm.

Feribotlines’tan hiçbir ek hizmet veya danışmanlık almamama rağmen ödediğim 60 euronun iadesini talep ettim, fakat para iadesi yapılmadı. Hem hiçbir hizmet verilmemesi hem de bu durumun açıkça mağduriyet yaratması nedeniyle ödediğim danışmanlık ücretinin tamamının iadesini istiyorum.

Benim gibi başkalarının mağdur olmaması için, Feribotlines’in bu kapıda vize danışmanlık ücreti konusunda şeffaf ve adil davranmasını, gerçek anlamda hizmet verilmeden ücret alınmamasını talep ediyorum.