Yanıltıcı 2,99% Faiz Kampanyası 150.000 TL Kredi İçin Geçerli Değil

On Dijital Bankacılık’ın ihtiyaç kredisi kampanyasında belirtilen %2,99 faiz oranı ile 150.000 TL kredi kullanmak için başvuruda bulundum. Kredi puanım yüksek olduğu için bu kampanyaya güvenerek aynı dönemde başvurduğum başka bankadaki krediyi iptal ettim. Ancak süreç sonunda %2,99 faiz oranı yalnızca 50.000 TL gibi sembolik bir tutar için onaylandı, talep ettiğim 150.000 TL tutara bu oran uygulanmadı.

Geçen hafta çarşamba‑perşembe gibi müşteri hizmetleri tarafından arandım, şartları ve detayları yazılı olarak görmek için mail istedim fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir mail gönderilmedi. Bu durum hem kampanya konusunda hem de iletişim anlamında güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Reklamlarında öne çıkardıkları %2,99 faiz oranıyla insanları yüksek tutarlı kredi kullanabileceği izlenimine sevk edip, sonrasında düşük tutarlı kredi onaylamalarını yanıltıcı buluyorum. Talebim, başvurum sırasında belirtilen %2,99 faiz oranının 150.000 TL tutar için de geçerli olacak şekilde uygulanması ya da başka bankadaki fırsatı iptal ederek yaşadığım mağduriyetin makul bir şekilde giderilmesidir.