to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurusunda Belirtilen Faiz Oranının Değişmesi Ve Bilgi Eksikliği
16/10/2025 tarihinde On dijital bankacılık üzerinden internet yoluyla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru ekranında 100.000 TL için 2.79 faiz oranı belirtilmişti. Ancak başvuru işlemini tamamladıktan sonra karşıma 3.79 faiz oranı çıktı. Bu durumun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce tekrar denemem söylendi, ancak tekrar denediğimde yine aynı yüksek oranla karşılaştım. Sonrasında ise kişiye göre oranların değişebileceği, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı belirtildi.
Bu süreçte hem bilgi eksikliği yaşadım hem de başvuru sırasında belirtilen faiz oranının uygulanmaması nedeniyle mağdur oldum. Talebim, başvurumda belirtilen 2.79 faiz oranı üzerinden kredi kullanabilmemin sağlanmasıdır. Konuyla ilgili şeffaf bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminin çözümüne yönelik tarafına memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirebilirsin. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık
