to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 haftadır on Dijital uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde "bu işlemi yapmaya yetkiniz yok" uyarısı alıyorum. Özellikle on Mobil hesabımdan kendi Ziraat Bankası hesabıma havale yapmak isterken bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim fakat sonuç değişmedi.
Müşteri hizmetleriyle aynı gün içerisinde defalarca görüşme yaptım, işlemin başlatıldığı ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya güvenlik bildirimi de bulunmuyor. Ayrıca bu süreçte hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve başka işlemlerde henüz benzer bir sorun yaşamadım.
On Mobil’den beklentim, yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
On Dijital Banka mobil uygulamasında 3 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 13:50’den itibaren giriş yapamama sorunu yaşadım. Şifremi doğru girmeme rağmen kabul edilmedi, 'Şifremi unuttum' seçeneğiyle yeni şifre almak istedim fakat bilgilerim hatalı denildi. Bu süreçte hesabıma erişemediğim için ciddi anla...
On Dijital Bankacılık'ta yeni müşterilere özel kredi kampanyası olması nedeniyle mobil üzerinden banka müşterisi oldum. Dijital uygulama üzerinden hesap açma işlemleri tamamlandıktan sonra, yeni müşterilere özel kredi başvurusundan faydalanmak için kredi başvuru sayfasından talep ettiğim kredi tutar...
On Dijital Bankacılık’ın mobil uygulaması üzerinden banka müşterisi olabilmek ve sunulan kredi fırsatından yararlanmak amacıyla dün başvuruda bulundum. Ancak başvuru sürecinden sonra tarafıma şifre gönderilmediği gibi, mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Uygulama herhangi bir hata mesajı da vermi...
Bugün On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden başka bir bankaya 68.000 TL transfer etmek istedim. Ancak transferi onaylamak için banka tarafından arandığımda, gerekli tuşlamaları yapmama rağmen onay verilmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 saattir bu sorun devam ediyor ve ilk defa bu b...
On Dijital bankacılıkta bulunan hesabımın mobil ve internet bankacılığı bilgilerim de dahil olmak üzere tamamen silinerek sonlandırılmasını talep ediyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ayrıca BDDK'ya da başvuruda bulundum. Ancak, tarafıma hızlı ve kesin bir çözüm sunulmadı. Hesab...
Yorumlar