Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KMH Faiz Oranındaki Büyük Fark Ve Yanıltıcı Kampanya

profile
24 Ağustos 2025 21:49
1.530

On Dijital Bankacılık üzerinden KMH %0,99 faiz oranı ve 50.000 TL kullanım için başvuru yapmak istedim. HesapBasit sitesi üzerinden başvuru sırasında, bu oranın sadece hesap açılması durumunda geçerli olduğu ve oranın değişebileceği belirtildi. Hesap açmayı kabul ettim fakat sonrasında faiz oranının %4,59’a kadar yükseleceğini hiç düşünmemiştim. Oranda farklılık olabileceği söylenmişti ancak bu kadar büyük bir fark olması bana mantıksız geliyor. Müşteri kazanmak için kampanya ile cazip oranlar sunulup, sonrasında çok daha yüksek oran uygulanması yanıltıcı bir durum. Hesap açılması için bu şekilde yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesap açıldıktan sonra işlemlerimin mobil bankacılık üzerinden tamamlanması gerektiği söylendi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme ya da ücret kesintisiyle karşılaşmadım.

Faiz oranının başvurudaki kampanyada belirtildiği gibi ya da en azından kampanyaya daha yakın bir oranda uygulanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

25 Ağustos 2025 14:02 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

25 Ağustos 2025 14:03

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faizsiz Kredi Vaadi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
14 Nisan 2025 13:33
14.252
1
Kara sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kredi Yanıltmacası Ve Hesap Kapatma Sorunu

profile
21 Mart 2025 15:13
16.961

profile
07 Nisan 2025 17:08
5.167
Benzer Şikayet Yaz