KMH Faiz Oranındaki Büyük Fark Ve Yanıltıcı Kampanya

On Dijital Bankacılık üzerinden KMH %0,99 faiz oranı ve 50.000 TL kullanım için başvuru yapmak istedim. HesapBasit sitesi üzerinden başvuru sırasında, bu oranın sadece hesap açılması durumunda geçerli olduğu ve oranın değişebileceği belirtildi. Hesap açmayı kabul ettim fakat sonrasında faiz oranının %4,59’a kadar yükseleceğini hiç düşünmemiştim. Oranda farklılık olabileceği söylenmişti ancak bu kadar büyük bir fark olması bana mantıksız geliyor. Müşteri kazanmak için kampanya ile cazip oranlar sunulup, sonrasında çok daha yüksek oran uygulanması yanıltıcı bir durum. Hesap açılması için bu şekilde yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesap açıldıktan sonra işlemlerimin mobil bankacılık üzerinden tamamlanması gerektiği söylendi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme ya da ücret kesintisiyle karşılaşmadım.

Faiz oranının başvurudaki kampanyada belirtildiği gibi ya da en azından kampanyaya daha yakın bir oranda uygulanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.