On Dijital Bankacılık Hayat Sigortası İptali İstediğimde Faiz Oranımın Artırılacağı Söylendi

28.07.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. Tarafından 54.263.221 numaralı ve 11.195,06 TL tutarlı bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında, hayat sigortalı kredi seçeneğinde faiz oranı daha düşük olduğu için bu seçeneği tercih ettim.

Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, banka müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde sigortayı iptal edersem kredi için sözleşme anında anlaştığımız faiz oranının tüketici aleyhine değiştirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Aynı şekilde On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden yaptığım yazışmalarda da hayat sigortasını iptal etmem durumunda kredi faiz oranımın yükseltileceği ifade edildi.

Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 26. Maddesi uyarınca belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmişken, yalnızca hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle faiz oranının sonradan aleyhime değiştirilmek istenmesini hukuka ve ilgili kanun maddesine aykırı buluyorum. Banka ve sigorta şirketi ile telefon ve uygulama üzerinden defalarca irtibata geçmeme rağmen hayat sigortası poliçem iptal edilmemiştir.

Söz konusu krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçemin kredi faiz oranım kesinlikle değiştirilmeden iptal edilmesini ve 11.195,06 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sürecin gereksiz yere uzatılmamasını, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve iade işleminin kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi halde aile fertlerimin de severek kullandığı bankanızdaki tüm hesaplarımızı kapatacağımı ve yasal haklarımı ilgili tüm merciler nezdinde kullanacağımı bilgilerinize sunarım.