Kredi Kullanımında Rızasız Sigorta Eklenmesi Ve Faiz Artışı Şartı

28.09.2026 tarihinde On Dijital (Burgan Bank) mobil uygulaması üzerinden, 15438151/2000 sözleşme numaralı On Dijital Kredisi’ni kullandım. Kredi kullanım sürecinde, açık talebim ve rızam olmaksızın, zorunlu ve otomatik olarak iki ayrı sigorta poliçesi düzenlendi ve primleri hesabımdan tahsil edildi. Bunlar; Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş.’ye ait 60482870 numaralı “Yıllık Azalan İşsizlikli Tüketici Kredisi Hayat Sigortası Poliçesi” kapsamında 16.547,61 TL ve Fiba Sigorta A.Ş.’ye ait “Ekran Kırılması Poliçesi (Cihaz Teminatı)” kapsamında 2.100,00 TL olmak üzere toplam 18.647,61 TL prim tahsilatıdır. Kredi kullanımı sırasında, bu sigortaların iptali halinde faiz oranının orantısız biçimde artırılacağına dair açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmedim; özgür irademe dayalı bir seçim yapma imkanım olmadı.

On Dijital müşteri hizmetlerini aradığımda, Ekran Kırılması Poliçesi (Cihaz Teminatı) sigortasının kendileri tarafından iptal edilebileceği, hayat sigortasının iptalinin ise mobil uygulama üzerinden yapılabildiği tarafıma iletildi. Ekran Kırılması Poliçesi (Cihaz Teminatı) iptal edildi ve 2.100,00 TL tutarında para iadesi tarafıma yapıldı. Ancak mobil uygulamadan hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, kredi faiz oranımın 3,19’dan 5,99’a çıkarılacağına dair onay vermem istendi. Bu onayı vermediğim için hayat sigortası poliçem iptal edilmedi.

Kredi kullanırken, sigorta iptali halinde faiz oranının bu şekilde artırılacağı açık, net ve anlaşılır biçimde tarafıma belirtilmemiştir. Bu durum şeffaflık ilkesine ve bilgilendirilmiş onay esasına aykırı olup, haksız şart niteliği taşımaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 5/1‑2‑3, 25/1 ve 26/1 maddeleri ile Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 29. maddesi uyarınca, “Yıllık Azalan İşsizlikli Tüketici Kredisi Hayat Sigortası Poliçesi”nin kredi faiz oranım artırılmaksızın iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında tahsil edilen 16.547,61 TL prim tutarının ivedilikle, hiçbir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin, kredimin iptali, kapatılması veya yeniden yapılandırılması olmadığını özellikle belirtmek isterim. Sigortanın iptali nedeniyle mevcut kredimin faiz oranının artırılmasını, vadesinin veya taksit tutarlarının değiştirilmesini ya da tarafıma herhangi bir ek faiz, ücret veya komisyon yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kredimin mevcut faiz oranı, vadesi ve ödeme planıyla aynen devam etmesini istiyorum. Metlife nezdindeki poliçenin kredi faiz oranımda herhangi bir değişiklik yapılmaksızın iptal edilerek primin tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemlerin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ederim.