Kredi Kartı Yenileme Başvurusunda Yanlış Adrese Gönderim Ve Acil Düzeltme Talebi

On Kredi kartımı kaybolması üzerine yenilemek için başvuru yaptım. Başvuru sırasında sistemde kayıtlı olan güncel adresimi özellikle seçmeme rağmen yeni kartım eski adresime yönlendirildi ve kargo eski adresime gönderildi. Kargo takip ekranından da gönderinin süreçte olduğunu görebiliyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp adresin yanlış olduğunu ve kartın artık Cizre’de değil, Batman Gercüş’teki güncel adresime yönlendirilmesi gerektiğini ilettim ancak herhangi bir işlem yapılmadı, bana somut bir çözüm de sunulmadı. Güvenlik açısından da endişe yaşıyorum çünkü kredi kartımın eski adresime gitmesi benim dışımda kişilerin erişimine açık bir durum yaratıyor.

Kredi kartımın iptal edilmeden, mevcut gönderinin acilen Batman Gercüş’teki güncel adresime yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.